Terms & Conditions - French

RECHARGEMENT DU TEMPS D'ANTENNE MOBILE

 

 

1. CONDITIONS DE SERVICE

Ces termes et conditions régissent la fourniture de services de recharge mobile (« Services » ou « Service de recharge ») via le site web et l'application mobile de Digicel International (le site Web et l'application mobile ci-après conjointement dénommés « Application ») par Prism Services Holdings Limited, dont le siège social est situé au 20 Micoud Street, Castries, Sainte-Lucie, une filiale à part entière du groupe Digicel et dûment autorisée à utiliser la marque Digicel (ci-après dénommée « nous », « notre », « Digicel ») .

En utilisant les services, vous reconnaissez et acceptez que vous avez lu les conditions générales de l'application ainsi que les conditions générales ci-dessous (les « conditions »), que vous avez compris ces conditions et que vous acceptez expressément d'être lié par ces conditions.

Les documents et conditions suivants sont intégrés dans le présent accord et font partie intégrante des présentes conditions :

• les modalités de la demande
• notre politique de confidentialité
• toute divulgation, limitation ou autre information fournie avec, ou imprimée sur tout matériel ou affichée sur l'application, associée aux services.

Si vous vous opposez à l'une des conditions du présent contrat de service ou à des modifications ultérieures, vous vous réservez le droit de cesser d'utiliser l'application. Aucun autre recours, légal ou autre, ne vous est offert.

2. COMMENT ACCÉDER ET UTILISER LES SERVICES

Pour accéder aux services, vous devez vous inscrire à un compte Digicel International et vous connecter à votre compte. Toute information que vous nous fournissez dans notre application pour accéder aux services sera utilisée conformément à notre politique de confidentialité.

Vous êtes responsable de toutes les activités menées par le biais de notre application à partir de vos appareils où vos identifiants de connexion ont été utilisés, sauf si vous nous avez signalé que vos identifiants ont été compromis et que vous nous avez demandé de bloquer votre compte.

3. SERVICES

Grâce à notre application, vous pourrez recharger des téléphones portables dans le monde entier. Le service de rechargement disponible sur l'application est fourni par Ezetop Unlimited Company t/a Ding (« Commerçant »).

Digicel et le commerçant peuvent être collectivement désignés par « nous », « notre » ou « nos ».

Veuillez noter que la disponibilité du service peut changer de temps en temps à notre discrétion.

Nous nous réservons le droit d'actualiser, de réviser, de modifier ou de changer unilatéralement les termes de cet accord ou les informations contenues dans la demande à tout moment et sans préavis. Lorsque des modifications sont apportées, nous mettons à jour les conditions. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de vérifier périodiquement l'application pour voir si des modifications ont été apportées à l'accord. Votre utilisation continue des services et de l'application après la notification de toute modification des conditions, constitue une acceptation de ces changements.

4. CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION

Le service de rechargement peut ne pas être disponible dans certaines juridictions. Nous pouvons limiter le nombre de recharges et/ou la valeur des recharges sur des périodes spécifiques. Vous serez automatiquement informé par l'application lorsque ces limites seront atteintes ou si vous tentez d'effectuer des recharges au-delà de ces limites. D'autres limites et exclusions peuvent s'appliquer à la manière dont vous pouvez utiliser cette application de temps à autre et vous en serez informé par le biais de votre utilisation de l'application.

 

Vous devez vous assurer que toutes les instructions que vous nous donnez par le biais de l'application sont exactes et complètes et que, le cas échéant, vous identifiez correctement le compte de téléphone portable sur lequel tout montant doit être crédité ou débité. En particulier, avant de nous confirmer toute instruction, vous devez vous assurer que l'instruction qui vous est renvoyée pour confirmer l'instruction que vous envoyez par l'intermédiaire de l'application est bien celle que vous avez l'intention de donner. Nous sommes en droit de nous fier à toute instruction que vous utilisez et, pour éviter tout doute, le traitement par nos soins de toute instruction confirmée sera définitif et vous liera.

 

Vous devez examiner attentivement toute information complémentaire reçue par vous, ou toute autre information que nous vous fournissons de temps à autre par le biais de l'application et vous devez nous signaler toute erreur ou omission par écrit dans les 30 jours suivant la date d'envoi de ces relevés ou de réception de ces informations. Dans le cas où aucune erreur ou omission n'est signalée par vous dans le délai imparti, nous serons en droit de nous appuyer sur le caractère concluant du relevé de compte concerné en ce qui concerne les transactions ultérieures, à condition que rien dans les présentes ne nous empêche ou ne vous empêche d'ajuster ultérieurement les informations pour corriger une erreur ou une omission, mais dans ce cas sans aucune demande de compensation ou de dommages-intérêts en découlant.

 

Les recharges sont uniquement destinées à être utilisées au niveau national dans les juridictions concernées (disponibles sur la demande et susceptibles d'être modifiées) et non à l'itinérance.

 

Vous vous engagez à respecter strictement le présent accord. Vous reconnaissez que votre respect du présent accord vise à minimiser le risque d'utilisation non autorisée de l'application. Vous acceptez de nous indemniser intégralement pour toute perte ou tout dommage qui pourrait survenir pour nous, pour vous ou pour tout tiers en conséquence de votre non-respect du présent accord.

 

La recharge est envoyée instantanément au numéro de téléphone portable approprié après votre paiement. Une fois que la recharge est envoyée à un numéro de téléphone portable, elle peut être utilisée immédiatement et ne peut donc pas être remboursée ou retirée du téléphone. Comme les remboursements ne sont pas possibles, nous vous demandons de toujours confirmer que le numéro de téléphone portable que vous avez saisi est correct.

 

TRANSACTIONS. Vous nous autorisez à agir selon vos instructions pour débiter votre méthode de paiement reçue par le biais de l'application qui a été transmise en utilisant le processus d'authentification que nous exigeons d'utiliser en relation avec l'application sans nous demander de faire une authentification ou une enquête supplémentaire, et tous ces débits constitueront votre responsabilité.

 

À la réception d'une demande de recharge correcte et complète de votre part, nous débiterons votre mode de paiement et transmettrons une demande électronique à l'opérateur de réseau mobile concerné pour qu'il fournisse un crédit du montant de la recharge transférée au profit du numéro de téléphone mobile prépayé que vous avez désigné. L'opérateur de réseau mobile est le seul responsable envers vous en ce qui concerne la fourniture des services mobiles auxquels la recharge s'applique.

 

Sous réserve de votre respect de l'accord et à condition que vous n'ayez pas agi de manière frauduleuse ou négligente, nous acceptons la responsabilité de la non-exécution ou de l'exécution défectueuse d'un complément effectué par le biais de l'application, mais cette responsabilité est limitée au montant du complément non exécuté ou exécuté de manière défectueuse.

 

Les informations relatives à certains produits et services figurant sur cette demande peuvent faire l’objet d’avis juridiques et d'avertissements supplémentaires, identifiés comme tels. Ces avis et avertissements sont importants et visent à assurer votre protection et la nôtre. Veuillez prendre le temps de lire attentivement tous les avis et avertissements juridiques figurant sur les pages de la présente demande.

 

Les produits, services et informations de tiers ne seront pas fournis ou approuvés par nous et votre relation juridique sera avec le fournisseur tiers lors de l'achat de ces services ou biens.

 

Lorsque vous achetez une recharge avec une carte de crédit Diners ou Discover ou que vous effectuez un achat en dollars américains avec une carte de crédit Visa ou MasterCard émise aux États-Unis, votre paiement sera traité par Ezetop Online Services LLC (enregistrée dans l'État américain du Delaware). Toute correspondance relative à une société Ezetop doit être envoyée au 3 Shelbourne Buildings, Crampton Avenue, Shelbourne Road, Ballsbridge, Dublin 4, D04C2Y6, Irlande ou à partnersupport@ding.com.

 

Veuillez noter que certaines banques émettrices peuvent facturer des frais supplémentaires pour le traitement des paiements dans le cadre des transactions de rechargement. Ces frais supplémentaires ne sont pas fixés, ni appliqués par Digicel ou Ezetop et vous êtes seul responsable du paiement de ces frais. Vous pouvez vérifier auprès de votre banque si des frais sont applicables à cette transaction.

 

Nous ne vérifierons pas l'exactitude ou l'exhaustivité des informations, ni l'adéquation ou la qualité des produits et services des tiers. Vous devez vous renseigner directement auprès du fournisseur tiers concerné avant de vous fier aux informations de ce dernier ou de conclure une transaction en rapport avec les produits et services tiers mentionnés dans la demande.

 

CESSATION. Nous pouvons résilier l'accord et retirer l'application et les services fournis par son intermédiaire :

 

• sur notification ;
• immédiatement en cas de violation par vous de l'une des conditions ou lorsqu'il y a des raisons sérieuses de le faire et à condition que vous en soyez informé par une notification dès que cela est raisonnablement possible après la résiliation ;
• immédiatement après votre faillite ou autre incapacité contractuelle ;
• si nous avons des raisons de croire que l'un des services a été utilisé de manière négligente, illégale ou frauduleuse par vous ou par un tiers en raison de votre négligence ou imprudence.

 

Nous nous réservons le droit de traiter ou d'annuler toute transaction en cours lors de la résiliation du présent accord ou lors de la suspension ou du retrait des services. Nous ne sommes pas responsables de toute perte que vous pourriez subir en raison d'une transaction non traitée dans le cadre des services après la résiliation du contrat ou après toute suspension ou retrait des services.

 

CONTRIBUTION. Lorsque vous nous envoyez des commentaires, suggestions, idées ou autres matériels en relation avec ou via notre site ou les services, vous acceptez que nous puissions les utiliser, reproduire, publier, modifier, adapter et transmettre à d'autres personnes gratuitement et sans restriction, sous réserve de nos obligations dans notre politique de confidentialité.

 

 

AVIS. Sauf disposition expresse, toute notification que vous devez nous donner en relation avec l'objet du présent accord doit être faite par écrit et envoyée par courrier à Digicel (Jamaica) Ltd, 14 Ocean Boulevard, Kingston, Jamaïque.

 

Sauf disposition expresse, toute notification que nous devons vous adresser en rapport avec l'objet du présent accord peut être donnée par l'un des moyens suivants :

• le poste,
• la demande, ou
• par courrier électronique.

 

UTILISATION DES INFORMATIONS ET CONFIDENTIALITÉ. Sous réserve des termes de la politique de confidentialité de Digicel, et sauf dans la mesure où cette divulgation est requise par la loi ou conformément à une directive ou une demande émise par un régulateur financier ou une autre autorité statutaire ou réglementaire compétente, nous nous assurerons que toutes les données personnelles confidentielles que nous détenons sur vous en relation avec cet accord ne seront accessibles qu'à nous, nos agents ou une société contrôlée par nous et seront traitées ou utilisées par nous à des fins et d'une manière compatibles avec l'exécution de notre obligation envers vous en vertu de l'accord.

 

Vous devez vous assurer que toutes les informations que vous obtenez de nous concernant nos opérations, services, logiciels, matériels et/ou systèmes en relation avec le présent accord sont traitées par vous dans la plus stricte confidentialité et ne sont pas divulguées par vous à un tiers, sauf si elles sont déjà dans le domaine public.

 

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE. Les droits de propriété intellectuelle sur toutes les données, informations, systèmes, processus ou autres matériels utilisés ou développés par nous aux fins de la fourniture des services ou de l'exécution de ses obligations en vertu du présent accord restent, ou lors de leur création, notre propriété ou celle de ses concédants de licence. Vous devez utiliser ce matériel uniquement dans le but de recevoir les services, comme prévu par le présent accord.

 

Sauf indication contraire, les droits de propriété intellectuelle et le contenu de l'ensemble de la demande sont notre propriété ou celle de nos concédants de licence.

 

PROTECTION DES DONNÉES. Nous nous conformerons à nos obligations en vertu des lois applicables en matière de protection des données en ce qui concerne les données pertinentes en notre possession vous concernant et nous mettrons à votre disposition pour inspection toute information que nous détenons à votre sujet conformément à ces lois. La politique de confidentialité publiée périodiquement sur la demande s'appliquera à l'utilisation des données personnelles vous concernant et fera partie du présent accord.

 

RETRAIT TEMPORAIRE DE SERVICE. En cas de panne, de défaut ou de dysfonctionnement de tout système utilisé en relation avec l'application et les services, ou lorsqu'il existe un risque réel ou potentiel pour la sécurité, nous avons le droit, sans encourir de responsabilité envers vous, de suspendre temporairement les services concernés ou l'accès à l'application pendant une période raisonnable, afin de remédier, d'aborder ou de résoudre le problème du système.

 

FORCE MAJEURE. Nous ne manquerons pas à nos obligations au titre du présent accord en cas de manquement total ou partiel à nos devoirs et obligations résultant d'un cas de force majeure, d'un incendie, d'un acte du gouvernement ou de l'état, d'une guerre, de troubles civils, d'une insurrection, d'un embargo, d'une incapacité à communiquer avec des tiers pour quelque raison que ce soit, la défaillance de tout système informatique de négociation ou de règlement, la défaillance ou le retard de tout réseau de téléphonie mobile, l'empêchement ou l'entrave à l'obtention de toute fourniture d'énergie ou autre, les conflits du travail de quelque nature que ce soit, le retard ou l'erreur de paiement d'un agent ou toute autre raison (similaire ou non à l'une des raisons ci-dessus) indépendante de notre volonté.

 

SÉCURITÉ, MAINTENANCE ET DISPONIBILITÉ. Vous acceptez que les communications électroniques, l'internet, les lignes téléphoniques ou les moyens de télécommunication par SMS puissent ne pas être sécurisés et que les communications par ces moyens puissent être interceptées par des personnes non autorisées ou délivrées de manière incorrecte. En conséquence, nous ne pouvons pas garantir le caractère privé ou confidentiel des communications via ces médias, bien que nous mettions en place des mesures de sécurité pour protéger ces méthodes de communication.

 

De temps en temps, il peut être nécessaire ou souhaitable, pour des raisons de sécurité, de maintenance, de mise à niveau ou pour d'autres raisons, de

 

• rendre certains ou tous les services indisponibles pour vous ; et/ou
• retarder la mise en œuvre de tout nouveau service ; et/ou
• retirer, remplacer ou réémettre des mots de passe ; et/ou
• modifier les procédures d'authentification ou les processus d'accès à l'application ou aux services

 

AGENCE. Vous convenez que vous avez conclu le présent accord pour votre propre bénéfice et non pour celui d'une autre personne, et que vous ne pouvez sous-traiter ou céder aucun de vos droits ou obligations au titre du présent accord.

 

DROIT APPLICABLE. Ce service sera régi par les lois de la Jamaïque. Lorsque vous utilisez l'application pour ce service de rechargement, vous acceptez que votre utilisation de l'application et de toute information sur l'application en rapport avec le service de rechargement, sera également régie par les lois de la Jamaïque et si une quelconque réclamation ou un quelconque litige découle de votre utilisation de l'application ou de toute information sur celle-ci en rapport avec le service de rechargement, vous acceptez que les tribunaux jamaïcains aient une compétence exclusive sur toutes ces réclamations ou litiges.

 

Toutes les relations que nous avons établies avec vous avant la conclusion du présent accord, et le présent accord, sont régis par et seront interprétés selon les lois de la Jamaïque, et les tribunaux de la Jamaïque auront la compétence exclusive pour résoudre tout litige en rapport avec ces lois.

 

SÉVÉRABILITÉ. Si, à tout moment, une disposition du présent accord (ou toute partie d'une disposition du présent accord) est ou devient illégale, invalide ou inapplicable, cela n'affectera pas ou n'entravera pas la légalité, la validité ou l'applicabilité du reste du présent accord (y compris le reste d'une disposition dont une partie seulement est ou est devenue illégale, invalide ou inapplicable).

 

RENONCIATION. Toute renonciation de notre part à une violation ou à un manquement à l'une des dispositions du présent accord ne doit pas être interprétée comme une renonciation à toute violation ultérieure de la même disposition ou d'autres dispositions, et tout retard ou omission de notre part dans l'exercice ou la mise en œuvre d'un droit, d'un pouvoir ou d'un privilège que nous avons ou pourrions avoir ne constitue pas une renonciation à toute violation ou à tout manquement de votre part.

 

LANGUE. L'accord et tous les autres documents que nous vous fournirons pour communiquer avec vous pendant la durée de l'accord seront préparés en anglais, et toutes les communications entre nous et vous seront également effectuées en anglais.

 

 

PAIEMENT INTERNATIONAL DE FACTURES

 

1. LES CONDITIONS DE SERVICE

Ces termes et conditions régissent la fourniture de services de paiement de factures (« Services ») via le site Web et l'application mobile de Digicel International (le site Web et l'application mobile ci-après conjointement dénommés « application ») par Prism Services Holdings Limited, dont le siège social est situé au 20 Micoud Street, Castries, Sainte-Lucie, une filiale à part entière du groupe Digicel et dûment autorisée à utiliser la marque Digicel (ci-après dénommée « nous », « notre », « Digicel ») .

En utilisant les services, vous reconnaissez et acceptez que vous avez lu les conditions générales de l'application ainsi que les conditions générales ci-dessous (les « conditions »), que vous avez compris ces conditions et que vous acceptez expressément d'être lié par ces conditions.

Les documents et conditions suivants sont intégrés dans le présent accord et font partie intégrante des présentes conditions :

• les modalités de la demande
• notre politique de confidentialité
• toute divulgation, limitation ou autre information fournie avec, ou imprimée sur tout matériel ou affichée sur l'application, associée aux services.

Si vous vous opposez à l'une des conditions du présent contrat de service ou à des modifications ultérieures, vous vous réservez le droit de cesser d'utiliser l'application. Aucun autre recours, légal ou autre, ne vous est offert.

2. COMMENT ACCÉDER ET UTILISER LES SERVICES

Pour accéder aux services, vous devez vous inscrire à un compte Digicel International et vous connecter à votre compte. Toute information que vous nous fournissez dans nos applications pour accéder aux services sera utilisée conformément à notre politique de confidentialité, qui peut être trouvée ici.

Vous êtes responsable de toutes les activités menées par le biais de nos applications à partir de vos appareils où vos identifiants de connexion ont été utilisés, à moins que vous ne nous ayez signalé que vos identifiants ont été compromis et que vous nous ayez demandé de bloquer votre compte.

3. LES SERVICES

Grâce à l'application, vous pourrez payer des factures (« paiement de factures ») à tous les émetteurs de factures qui ont passé un contrat avec Paymaster (Jamaica) Limited (« commerçant »).

Digicel et le commerçant peuvent être collectivement désignés par « nous » ou « notre »

Veuillez noter que la disponibilité du service peut changer de temps en temps à notre discrétion.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, réviser, amender ou changer unilatéralement les termes de cette application de l'accord à tout moment et sans préavis. Lorsque des modifications sont apportées, nous mettons à jour les conditions. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de vérifier périodiquement les conditions pour voir si des modifications ont été apportées à l'accord. Votre utilisation continue des services après la notification de toute modification des conditions constitue une acceptation de ces changements.

4. PAIEMENT DES FACTURES - CONDITIONS

 

DEFINITIONS. Les termes suivants ont la signification suivante :

 

Les « informations sur le compte » sont les informations maintenues en ligne par des tiers et fournies dans le cadre de la création ou de l'administration d'un compte sur le site web du tiers, y compris les noms, les noms d'utilisateur, les numéros de téléphone, les adresses électroniques et les informations de facturation associées au compte.

 

Le « bénéficiaire » est une personne désignée par l'expéditeur au moment de la transaction et au nom de laquelle l'expéditeur paie une facture émise par un émetteur de factures.

 

L' « émetteur de factures » est un service public ou une autre entité située en Jamaïque qui a délivré un relevé de facturation à un bénéficiaire pour certains biens ou services et qui reçoit le paiement effectué par l'expéditeur par l'intermédiaire des services de paiement de factures.

 

Le « relevé de facturation » est le relevé ou la facture envoyé par l'émetteur de factures au bénéficiaire indiquant, entre autres, combien le bénéficiaire doit et quand le paiement est dû.

 

Le « compte de financement » l'instrument de paiement désigné dans la demande comme étant la méthode de paiement des droits.

 

Le « montant du paiement » est le montant payé à l'émetteur de factures par les services.

 

L' « expéditeur » est un consommateur qui utilise le service pour payer une facture émise par un émetteur de factures au nom d'un bénéficiaire.

 

Les « frais de service » sont les frais facturés par Digicel et/ou le commerçant à chaque expéditeur pour initier et traiter une transaction.

 

Les « Processeurs de service » sont les tiers processeurs et agrégateurs avec lesquels les commerçants passent des contrats pour traiter une transaction et effectuer le paiement aux émetteurs de factures.

 

Une « transaction » est une instruction spécifique d'un expéditeur de payer un relevé de facturation émis par un émetteur de factures au nom d'un bénéficiaire par le biais du service.

 

Le « montant de la transaction » est le montant que l'expéditeur paie au commerçant pour initier et traiter une transaction et comprend le montant du relevé de facturation à payer et tous les frais de service applicables.

 

Une « transaction non autorisée » est une transaction effectuée avec l'autorisation de l'expéditeur.

 

1. CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION. Nous vous recommandons de n'utiliser le service que pour payer les factures de personnes que vous connaissez personnellement, comme votre famille et vos amis. Vous ne devez jamais utiliser le service pour envoyer des demandes ou de l'argent à des étrangers.

 

L'utilisation de ces services peut être disponible via un appareil mobile compatible, un accès à internet et/ou à un réseau et peut nécessiter un logiciel. Vous reconnaissez que vous êtes seul responsable de ces exigences, y compris de toute modification, mise à jour et frais applicables ainsi que des conditions de votre accord avec votre appareil mobile et votre fournisseur de télécommunications.

 

L'utilisation de notre application est gratuite, cependant, tout appareil que vous pouvez utiliser pour accéder à notre application est sous votre seule responsabilité et si vous accédez au service par le biais d'un appareil mobile, les frais standard de votre opérateur de services mobiles ou de réseau mobile, les débits de données et autres frais peuvent s'appliquer et vous en êtes seul responsable.

Nous nous réservons le droit de modifier les exigences en matière d'équipement et de logiciels si cela s'avère nécessaire pour poursuivre ou améliorer la fourniture de services par le biais des applications.

Vous acceptez de ne pas :

• • Utiliser tout robot, araignée, grattoir, lien profond ou autre outil, programme, algorithme ou méthodologie similaire de collecte ou d'extraction automatisée de données pour accéder, acquérir, copier ou surveiller les services ou toute partie des services, sans le consentement écrit exprès de Paymaster, qui peut être refusé à sa seule discrétion ;
  • Utiliser ou tenter d'utiliser tout moteur, logiciel, outil, agent ou autre dispositif ou mécanisme (y compris, mais sans s’y limiter, les navigateurs, araignées, robots, avatars ou agents intelligents) pour naviguer ou effectuer des recherches dans les services, autres que les moteurs de recherche et les agents de recherche disponibles par le biais des services et autres que les navigateurs web tiers généralement disponibles (tels que Microsoft Explorer) ;
  • Afficher ou transmettre tout fichier contenant des virus, des vers, des chevaux de Troie ou toute autre caractéristique contaminante ou destructrice, ou qui interfère de toute autre manière avec le bon fonctionnement des services ;
  • Tenter de déchiffrer, de décompiler, de désassembler ou de faire de l'ingénierie inverse de tout logiciel composant ou constituant de quelque manière que ce soit une partie des services ; ou
  • Tenter d'obtenir un accès non autorisé à une partie des services.

Vous reconnaissez que le respect des présentes conditions est conçu pour minimiser le risque d'utilisation non autorisée de l'application et de préjudice pour vous, pour nous ou pour d'autres parties, et vous êtes donc tenu de respecter strictement ces conditions. Dans toute la mesure permise par la loi, vous serez responsable de toute responsabilité, perte, coût ou dommage à notre égard ou à l'égard de tout tiers résultant de votre manquement aux présentes conditions.

 

2. LIMITATIONS ET RESTRICTIONS D'ACCÈS. L’accès à l’application ou au service peut être limité, retardé ou indisponible pendant les périodes de pointe de la demande, de volatilité du marché, de mise à niveau ou de maintenance du système, de problèmes du système de communication ou de circonstances échappant à notre contrôle raisonnable. En outre, les services et le transfert de fonds peuvent être retardés ou indisponibles en fonction de certaines conditions de transaction.

 

Nous pouvons, à tout moment et à notre seule discrétion, refuser toute transaction ou limiter le montant à transférer pour quelque raison que ce soit, sans préavis. Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier ou d'interrompre le service (ou toute partie de celui-ci) avec ou sans préavis. L'utilisation du service pour envoyer des fonds à des personnes ou des entités autres que les émetteurs de factures est interdite. Si nous découvrons que vous utilisez le service pour acheter des biens ou payer des services autres que les paiements effectués aux émetteurs de factures, comme le prévoient spécifiquement les présentes conditions, nous pouvons annuler votre transaction. Vous ne pouvez pas utiliser le service en violation du présent contrat ou des lois, règles ou réglementations applicables. Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour utiliser le service en tant qu'expéditeur.

 

3. COMPTE ET INFORMATIONS PERSONNELLES

Informations sur les comptes. Afin d'utiliser les services, vous devrez nous fournir vos informations de compte auprès des émetteurs de factures et toute information nécessaire pour que nous puissions accéder à vos comptes auprès de ces émetteurs de factures.

Informations personnelles et vie privée. Vous nous fournissez votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone pour utiliser les services. Nous pouvons vous demander périodiquement des informations dans le but de vous fournir des services. Vous pouvez nous fournir des informations personnelles sur le bénéficiaire d'un service que vous utilisez et vous confirmez que vous êtes autorisé à nous fournir ces informations. Vous pouvez nous fournir d'autres informations relatives à votre utilisation de nos services et à la manière de vous contacter afin de nous permettre de vous fournir une assistance clientèle.

 

Vous acceptez et confirmez que les informations personnelles que vous nous fournissez sont exactes, actuelles et complètes à tous égards. Vous nous donnez la permission de vérifier toutes les informations que vous nous fournissez, y compris votre adresse électronique et les informations relatives à votre carte de crédit ou de débit. En nous fournissant les informations ci-dessus, vous nous donnez la permission de stocker et de traiter ces informations dans le cadre de la fourniture du service. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de mettre fin à vos services si les informations qui nous sont fournies s'avèrent inexactes, non actualisées ou incomplètes.

 

En utilisant le service, vous reconnaissez que nous pouvons utiliser, partager et/ou divulguer vos informations avec nos affiliés et pour sélectionner des tiers à des fins générales, opérationnelles et administratives. Nous utilisons et partageons toutes les informations dont nous disposons pour nous aider à exploiter, fournir, améliorer, comprendre, personnaliser, soutenir et commercialiser nos services. Vous partagez vos informations lorsque vous utilisez et communiquez par le biais de nos services, et nous partageons ces informations avec nos filiales et certains tiers pour nous aider à exploiter, fournir, améliorer, comprendre, personnaliser, soutenir et commercialiser nos services. Lorsque nous partageons des informations avec des fournisseurs tiers, nous leur demandons d'utiliser vos informations conformément à nos instructions et conditions ou avec votre autorisation expresse. Vous devez également noter que nos communications avec vous, y compris les conversations téléphoniques et les courriels, peuvent être surveillées et enregistrées par nous à des fins d'assurance qualité ou à des fins légales, réglementaires ou de formation. Nous pouvons vous contacter pendant et après la durée de votre relation avec nous afin d'administrer, d'évaluer et de maintenir tout service.

 

Déclaration de confidentialité. Toute donnée personnelle recueillie est soumise aux termes de notre politique de confidentialité

 

4. PAIEMENT. Certaines transactions et certains services peuvent être payants lorsque vous choisissez d'utiliser les services. Vous acceptez de payer tous les coûts, y compris les frais et les taxes applicables aux services.

 

En effectuant un paiement par l'intermédiaire du service, vous nous autorisez à débiter le compte de financement. Vous acceptez de conserver un solde ou une limite de crédit disponible dans le compte de financement spécifié qui est suffisant pour financer tous les paiements que vous initiez.

 

Vous déclarez et garantissez que vous avez le droit de nous autoriser à débiter le compte de financement pour les paiements que vous initiez en utilisant le service. Vous nous indemniserez et nous dégagerez de toute responsabilité en cas de réclamation d'un tiers, y compris tout autre propriétaire du compte, associé à notre accès au compte de financement. Il vous incombe de confirmer l'exactitude des informations que vous fournissez sur chaque paiement que vous envoyez, y compris l'adresse électronique ou physique ou le numéro de téléphone du bénéficiaire, de l'émetteur de factures et le montant de la transaction.

 

Vous déclarez et garantissez que nous pouvons envoyer des communications au bénéficiaire en votre nom en rapport avec les services. En utilisant les services, vous déclarez et garantissez que vous et chaque personne que vous identifiez avez consenti à recevoir une communication continue, y compris des messages textuels de notre part.

Nonobstant toute clause contraire, les paiements une fois effectués sont irrévocables, et vous perdrez votre droit de demander un remboursement lorsque nous avons traité vos instructions conformément aux informations que vous nous avez fournies. Nous ne sommes pas responsables des erreurs que vous pourriez commettre, notamment la sélection d'une facture erronée, la sélection d'un mauvais émetteur de factures, la fourniture d'informations erronées, y compris le montant, les numéros de téléphone portable, etc.

Si nos émetteurs de factures autorisent un remboursement sur votre compte, ce remboursement sera traité conformément à la politique de remboursement du commerçant.

 

Votre responsabilité. Nous n'encourrons aucune responsabilité si nous ne sommes pas en mesure de traiter une transaction initiée par vous en raison de l'existence de l'une des circonstances énumérées ci-dessous. Vous êtes seul responsable des erreurs que vous commettez dans l'utilisation des services, y compris les suivantes :

• vous nous demandez de soumettre un paiement à un émetteur de factures à partir du mauvais compte de financement ;
• vous nous demandez par erreur à plusieurs reprises de soumettre un paiement à un émetteur de factures ;
• vous nous demandez de soumettre le mauvais montant à un émetteur de factures ;
• vous nous demandez de soumettre un paiement au mauvais émetteur de factures ;
• vous ne nous avez pas fourni toutes les informations nécessaires au traitement de la transaction ;
• votre compte de financement ne contient pas suffisamment de fonds pour effectuer la transaction ou la transaction dépasserait la limite de crédit ou la protection contre les découverts de votre compte de financement ;
• le compte de financement que vous indiquez comme source de paiement est fermé ou ne contient pas suffisamment de fonds pour effectuer le paiement ou le montant est rejeté ou renvoyé par votre banque ou institution financière ;
• vous nous avez fourni toute autre information incorrecte concernant l'émetteur de factures ou le bénéficiaire ;
• en raison d'une indisponibilité préannoncée des services ; ou
• vous changez d'avis sur un paiement à un émetteur de factures après nous avoir demandé de l’envoyer.

 

Vous êtes responsable de tous les frais, amendes, pénalités et autres responsabilités encourus par nous, un émetteur de factures, vous ou un tiers, causés par ou découlant de votre violation des présentes conditions et/ou de votre utilisation des services. Vous acceptez de nous rembourser, ainsi que l'émetteur de factures ou le tiers concerné, pour toute responsabilité de ce type. Dans le cas où vous seriez responsable de tout montant qui nous est dû pour un paiement que vous avez autorisé par le biais des services, nous pouvons immédiatement retirer ces montants de votre compte de financement applicable ou les y imputer.

 

Nous ne serons pas responsables de la perte, du vol ou de l'utilisation non autorisée du montant du paiement une fois qu'il aura été livré ou déposé auprès du processeur de services applicable ou affiché par l'émetteur de factures applicable, selon la première éventualité. Nous ferons des efforts raisonnables pour nous assurer que les transactions sont traitées en temps voulu, mais nous ne faisons aucune déclaration ou garantie concernant le temps nécessaire pour achever le traitement, car le service dépend largement de nombreux facteurs qui échappent à notre contrôle.

 

Nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour faciliter le paiement de vos factures conformément au présent accord. Toutefois, nous n'encourrons aucune responsabilité, pour l'un des éléments suivants :

• le paiement est rejeté, retourné, mal traité ou retardé par l'émetteur de factures pour quelque raison que ce soit ;
• en raison de fraudes ou d'attaques contre nos systèmes, nos applications ou nos services ;
• à des prestataires de services tiers ;
• l'une des circonstances énumérées à la section 3 du présent accord ; ou
• toute circonstance échappant à notre contrôle, y compris, mais sans s'y limiter, un incendie, une inondation ou une interférence d'une force extérieure qui empêche la bonne exécution d'une transaction.

Vous reconnaissez que certaines transactions peuvent prendre plus de temps pour être créditées sur votre compte auprès de l'émetteur de factures concerné en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des retards dans le traitement et l'affichage des paiements par les émetteurs de factures ou les institutions financières ou des erreurs dans les informations sur le compte ou les instructions de financement.

 

Lorsque vous envoyez un paiement à certains émetteurs de factures, le paiement peut être traité comme une autorisation à l'émetteur de factures de traiter votre paiement et de compléter la transaction. Certains émetteurs de factures peuvent retarder le traitement de votre paiement, auquel cas le paiement peut être considéré comme en suspens jusqu'à ce que l'émetteur de factures traite votre paiement et que votre autorisation de paiement reste valable pendant 30 jours au maximum. Afin de garantir que l'émetteur de factures concerné dispose de suffisamment de temps pour recevoir les paiements que vous soumettez par l'intermédiaire des services, vous devez soumettre vos instructions de paiement au moins 6 jours ouvrables avant la date d'échéance de la facture concernée pour la plupart des paiements électroniques. Veuillez ajouter des jours ouvrables supplémentaires si nous émettons un chèque sur papier à l'émetteur de factures en votre nom. Si la date d'échéance tombe un week-end ou un jour férié, vous devez soumettre le paiement suffisamment à l'avance pour inclure un jour supplémentaire pour le traitement. Il est de votre seule responsabilité de soumettre les paiements afin qu'ils arrivent à la date d'échéance de l'émetteur de factures. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les frais de retard appliqués par l'émetteur de factures au bénéficiaire ou à l'expéditeur. Si vous ne soumettez pas une transaction dans un délai suffisant pour effectuer un paiement, vous êtes seul responsable de toute pénalité ou frais de retard sur ce paiement.

 

Vous devez nous informer immédiatement (au plus tard 60 jours après la date de la transaction non autorisée) si vous soupçonnez ou croyez qu'une transaction a été effectuée par l'intermédiaire des services que vous n'avez pas autorisée ou que vous croyez qu'un montant incorrect a été autorisé. Si vous nous fournissez initialement des informations par téléphone, nous vous demandons d'envoyer votre réclamation ou votre question par écrit. Il vous sera demandé et vous devrez nous fournir les informations suivantes : votre nom ; l'adresse électronique enregistrée pour le compte des services ; une description (y compris le montant en dollars) de la transaction que vous pensez être non autorisée ou erronée ; une référence/identification de transaction du Paymaster ; et une explication des raisons pour lesquelles vous pensez qu'il y a eu une transaction non autorisée ou une erreur.

 

Si nous décidons qu’une erreur s’est produite, nous vous enverrons une explication. Pour les transactions non autorisées et les erreurs relatives à votre carte de crédit ou de débit qui ne sont pas associées aux services, veuillez consulter votre contrat de titulaire de carte applicable.

 

Afin de gérer nos risques, nous pouvons surveiller vos transactions et vos activités de traitement pour détecter les pratiques à haut risque ou les transactions frauduleuses. Nous pouvons également faire appel à des prestataires de services tiers pour nous aider dans ces efforts et pour d'autres éléments des services. Si nous pensons qu’une activité suspecte ou inhabituelle s’est produite, nous pouvons suspendre votre accès aux services. Les activités suspectes ou inhabituelles comprennent, mais sans s'y limiter, les changements du montant moyen de vos transactions ou de votre mode de traitement ou l'utilisation de différents comptes de paiement. Le responsable des paiements peut exiger des documents supplémentaires pour rétablir votre accès aux services.

 

5. SÉCURITÉ, MAINTENANCE ET DISPONIBILITÉ. Vous reconnaissez et acceptez que les communications électroniques, l'internet, les lignes téléphoniques ou les moyens de télécommunication par SMS peuvent ne pas être sécurisés, et que les communications via ces moyens peuvent être interceptées par des personnes non autorisées ou livrées de manière incorrecte. En conséquence, nous ne pouvons pas garantir la confidentialité des communications via ces médias, bien que nous mettions en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger ces méthodes de communication. Vous reconnaissez et acceptez que ces événements peuvent se produire et que nous n'assumons aucune responsabilité lorsque de tels événements se produisent.

 

6. INFORMATIONS SUR LES COMPTES PROVENANT DE SITES TIERS. Les utilisateurs peuvent demander au commerçant de récupérer des informations gérées en ligne par des tiers avec lesquels ils ont des relations clients, tiennent des comptes ou effectuent des transactions financières. Le commerçant travaille avec un ou plusieurs fournisseurs de services pour accéder à ces informations sur les comptes. Le commerçant ne vérifie pas l'exactitude, la légalité ou l'absence de contrefaçon des informations de compte. Le commerçant n'est pas responsable des informations de compte ou des produits et services offerts par ou sur des sites tiers. Le commerçant ne peut pas toujours prévoir ou anticiper les difficultés techniques ou autres qui peuvent entraîner l'impossibilité d'obtenir des données ou la perte de données, de paramètres de personnalisation ou d'autres interruptions de service. Le commerçant ne peut pas assumer la responsabilité de l'opportunité, de l'exactitude, de la suppression, de la non-livraison ou du défaut de stockage des données d'utilisateur, des communications ou des paramètres de personnalisation.

 

7. VOTRE UTILISATION DES SERVICES. Votre droit d'accès et d'utilisation de l'application et des services vous est personnel et ne peut être transféré par vous à toute autre personne ou entité. Vous n'êtes autorisé à accéder et à utiliser l'application et les services qu'à des fins légales.

 

8. AUCUNE GARANTIE. Vous reconnaissez expressément que (a) votre utilisation des services, des applications et de tout contenu y afférent est à vos propres risques et (b) les sites, les informations, les données, les caractéristiques des services, des applications et de tout contenu et produit associé aux services ou fourni par le biais des services (qu'ils soient sponsorisés ou non) sont fournis « TELS QUELS » et « TELS QUE DISPONIBLES » sans aucune garantie d'aucune sorte. Nous ne garantissons pas que les services, les applications ou le contenu seront toujours disponibles, accessibles, ininterrompus, opportuns, sécurisés, précis, complets ou exempts d'erreurs ou de virus ou d'autres codes ou routines de programmation informatique qui contiennent des propriétés contaminantes ou destructrices ou qui sont destinés à endommager, intercepter subrepticement ou exproprier tout système, données ou informations personnelles ou autres composants nuisibles ou que tout défaut sera corrigé. Toutes ces garanties sont expressément exclues et rejetées par la présente, et vous renoncez par la présente à toute garantie de quelque nature que ce soit. L'accès et l'utilisation des applications se font à vos propres risques et nous ne déclarons ni ne garantissons que l'utilisation des applications ou de tout matériel téléchargé à partir de celles-ci ne causera pas de dommages matériels, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de données ou l'infection par un virus informatique.

 

Cette disposition restera en vigueur après l'expiration ou la résiliation du présent accord.

 

9. LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ. Nous ne serons en aucun cas responsables envers vous ou envers un tiers, que ce soit en vertu d'un contrat, d'une garantie, d'un délit (y compris la négligence) ou autrement, de tout dommage indirect, spécial, accessoire, consécutif, exemplaire, liquidé ou punitif, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de bénéfices, de revenus ou d'affaires, découlant en tout ou en partie de votre accès aux sites, de votre utilisation des services, des sites ou du présent accord, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages. Nonobstant toute disposition contraire du présent accord, notre responsabilité envers vous, pour quelque cause que ce soit et quelle que soit la forme de l'action, sera à tout moment limitée au montant de la transaction ou à un maximum de 500,00 USD (cinq cents dollars américains), le montant le moins élevé étant retenu.

10. RÉSILIATION. Nous pouvons résilier le présent accord et retirer l'utilisation des applications et/ou des services fournis par son intermédiaire :

• sur notification préalable ;
• immédiatement en cas de violation du présent accord par vous ;
• pour quelque raison que ce soit et à tout moment, avec ou sans préavis ;
• si nous avons des raisons de croire que l'un des services a été utilisé de manière négligente, illégale ou frauduleuse par vous ou par un tiers en raison de votre négligence ou imprudence.

 

Ni la résiliation, ni la suspension n'affecteront votre responsabilité ou vos obligations en vertu du présent accord. Dans le cas où vous ou nous résilierions votre compte, tout paiement que nous avons déjà traité avant la date de résiliation peut être effectué. Nous ne serons pas responsables des paiements que nous n'aurons pas effectués à la suite de la résiliation.

 

11. FORCE MAJEURE. Nous ne manquerons pas à nos obligations au titre du présent accord en cas de manquement total ou partiel à nos devoirs et obligations résultant d'un cas de force majeure, d'un incendie, d'un acte du gouvernement ou de l'état, d'une guerre, de troubles civils, d'une insurrection, d'un embargo, d'une incapacité à communiquer avec des tiers pour quelque raison que ce soit, la défaillance de tout système informatique de négociation ou de règlement, de la défaillance ou du retard de tout réseau de téléphonie mobile, de l'empêchement ou l'entrave à l'obtention de toute fourniture d'énergie ou autre, des conflits du travail de quelque nature que ce soit, du retard ou de l'erreur de paiement d'un agent ou toute autre raison (similaire ou non à l'une des raisons ci-dessus) indépendante de notre volonté.

 

12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE. Les droits de propriété intellectuelle sur toutes les données, informations, systèmes, processus ou autres matériels utilisés ou développés par nos soins aux fins de la fourniture des services ou de l'exécution de ses obligations en vertu du présent accord restent, ou dès leur création, notre propriété ou celle de ses concédants de licence. Vous devez utiliser ce matériel uniquement dans le but de recevoir les services, comme prévu par le présent accord.

 

Sauf indication contraire, les droits de propriété intellectuelle et le contenu de l'ensemble de la demande sont notre propriété ou celle de ses concédants de licence.

 

13. DROIT APPLICABLE ET TRIBUNAL COMPÉTENT POUR LES LITIGES. Les présentes conditions générales sont régies par et doivent être interprétées conformément au droit jamaïcain. En cas de litige lié aux présentes conditions générales ou de tout litige lié au site web, qu'il soit de nature contractuelle, délictuelle ou autre, les tribunaux jamaïcains seront compétents pour connaître de ces litiges.

 

14. DIVISIBILITÉ. Si, à tout moment, une disposition du présent accord (ou toute partie d'une disposition du présent accord) est ou devient illégale, invalide ou inapplicable, cela n'affectera pas ou n'entravera pas la légalité, la validité ou l'applicabilité du reste du présent accord (y compris le reste d'une disposition dont une partie seulement est ou est devenue illégale, invalide ou inapplicable).

 

15. RENONCIATION. Toute renonciation de notre part à une violation ou à un manquement à l'une des dispositions du présent accord ne doit pas être interprétée comme une renonciation à toute violation ultérieure de la même disposition ou d'autres dispositions, et tout retard ou omission de notre part dans l'exercice ou la mise en œuvre d'un droit, d'un pouvoir ou d'un privilège que nous avons ou pourrions avoir ne constitue pas une renonciation à toute violation ou à tout manquement de votre part.

 

16. LANGUE. L'accord et tous les autres documents que nous vous fournirons pour communiquer avec vous pendant toute la durée de l'accord seront rédigés en anglais, et toutes les communications entre nous et vous seront également effectuées en anglais.